Первый этап — это приходит ваша уборщица к вам в офис.
К стати, интересно в наших компаниях советских происходит, что мы уборщиц ставим ниже, она там отдельно.
Вы знаете, моя уборщица с нами собрания проводит, потому что она часть команды и если у меня в офисе
или в кафе будет грязно, то у меня клиенты не будут покупать. Сейчас можно называть «менеджер по клинингу».

Интересный факт. На железнодорожных перездах есть будки, где обычно сидят бабушки. Так вот, в советском союзе была проблема —
никто не хотел там работать, потому что быть охранником будки не интересно. Так было до тех пор, пока в советском союзе
не придумали одну вещь, они назвали эту должность — директор железнодорожного переезда.

И так. Уборщица приходит и она видит где грязно — это первый этап, увидеть проблему, т.е понять, что здесь грязно, осознать это.
Второй этап — это понять, что должно быть чисто, т.е знать как должно быть в идеале.
Третий — это понять как сделать из первого этапа первый, т.е какой набор действий нужно совершить чтобы стало чисто.
И четвертый этап — сделать.

Вот что такое идеальная уборщица по этому принципу — это которая пришла к вам в офис, поняла, что грязно и что так не
должно быть, взяла ваниш, отдраила, а вы пришли и даже не знали, что было пятно.
При наличии всех четырех функций — это результативный человек, я его называю пегасом, т.е редкость, мало кто видел,
некоторые не верят в них, но они могут сделать все правильно. Таких людей в мире всего 2,5 %

Далее люди делятся на следующие категории: продуктивный минус и продуктивный плюс.
У них какой-то из пунктов выпадает. Допустим, она приходит и не видит пятно либо она видит пятно и говорит «ок, пятно».
И ты подходишь к ней и говоришь «Слушай, здесь не должно быть пятна», она говорит «Простите» и убирает.
Либо такая подходит, видит пятно, думает убрать и потом ходит к вам «Игорь, Игорь, а как пятно убрать?»
Либо она знает, что есть пятно, знает чем можно вывести, но ждет пинка.

Если один пункт выпадает, то на этого человека нужен другой человек, который эту функцию закроет, который будет постоянно ходить и
тыкать в эти места, либо мотивировать ее делать.

Так что же такое позитивный плюс. Это человек, у которого выпадает один пункт, но он старается и выкладывается по максимуму.
Продуктивный минус — это человек, который при этом еще умудряется лажать.

И последняя категория — это убийца компании. Это те люди, которые по определению в своей жизни не могут давать результат,
поэтому они скрыто воздействуют на компанию, чтобы вы не могли замерить результата никого, вот от них нужно избавляться